| Opdrachtgever |
Nederlandse verzekeraar |
| Situatie
|
Intermediaire verzekeraar dient productassortiment en performance fors op te waarderen om autonome groei mogelijk te maken. En om een via fusie verkregen portefeuille over te kunnen nemen. Assortiment en procesondersteuning waren al enkele jaren nauwelijk vernieuwd |
| Doelstelling
|
Zodanig verbeteren van het schadebedijf, dat de ambitieuze
groeidoelstellingen uit het business plan gehaald kunnen
worden |
| Rol
|
Programmamanager. Budgetverantwoordelijk (€ 7,8 miljoen). Projectorganisatie van 150-175 medewerkers, verdeeld over 6 projecten |
| Resultaten
|
- Volledig nieuw particulier schadepakket incl. front end
- Heringerichte schadebehandelingsprocessen
- Twee geconverteerde schadeportefeuilles
- Productspecificaties nieuw zakelijk schadepakket
|
|
