Opdrachtgever
|
Internationale bankverzekeraar
|
| Situatie
|
Levensverzekeraar
die reeds vergevorderd was met digitale ketenintegratie, wilde de
afhandeling van werkstromen verder stroomlijnen |
| Doelstelling
|
Verbetering van de logistieke keten, om de efficiency en de kwaliteit van de operatie te verhogen. |
| Rol
|
Programmamanager. Budgetverantwoordelijk (€ 1,1 miljoen). Projectorganisatie van ca. 25 medewerkers |
| Resultaten
|
- Integratie
van DIS applicatie met het workflowsysteem, waarmee uniforme
afhandeling van digitale en papieren input is gerealiseerd
- Automatisering van postsortering en werkverdeling door inzet van OCR en digital mailroom technologie
- Verbeterde afhandeling hypotheekaanvragen, door verdere integratie van de processen rondom lening en bijverband
- Automatisering van het renseigneringsproces
|
|
