| Opdrachtgever |
Nederlandse bankverzekeraar |
| Situatie
|
Concern zag marktkansen voor een vernieuwend totaalconcept o.b.v. financial planning principes en wilde hiervoor een product ontwikkelen
|
| Doelstelling
|
Realisatie en introductie van het productconcept |
| Rol
|
Deelprojectleider, verantwoordelijk voor realisatie van de mid-office
|
| Resultaten
|
- Realisatie van een servicedesk t.b.v. klantcontact en regie op conceptniveau ("pakketpolis" met één totaalpremie)
- Inrichting van de processen bij de servicedesk en de betrokken productdivisies
- Automatisering ter ondersteuning van de regiefunctie en koppelingen met de achterliggende productsystemen
|
|
